バリュープロセス・プロバイダー(VPP)として
「AGREX VISION 2015」の実現をめざす
アグレックスは、お客さまから最も頼りにされるバリュープロセス・プロバイダー(VPP)として、2015年に売上高1,000億円企業となることを経営ビジョンとして掲げています。人とITのチカラでお客さまの価値創造を支援し、豊かで活力ある社会の実現に貢献することを企業使命に、社内外のリソースや商品・サービスの総合化・融合化を図り、最適な業務プロセスを提供し、お客さまの価値創造を支援していきます。
当社は、保険、カード・信販、銀行などの金融業界を中心として1,100社以上のお客さまと取引をしており、システム開発から運用、業務受託処理サービスまでをワンストップで提供できることを強みとしています。特にCRM系業務に強く、申込受付から顧客データベース構築、データ分析、電話応対、郵便物発送まで一貫したサービスを提供しています。グローバル競争が激化し、経営の効率化が求められるなか、当社サービスへのニーズはますます高まっています。
■中期経営計画で新たな成長モデルへシフト

▲現在は1st Stage
経営ビジョン実現に向けた1stステージとして、2006年4月より3カ年の中期経営計画「Change X」をスタートさせ、新しい成長モデルへのシフトに取り組んでいます。この中期経営計画のテーマは、経営ビジョンの実現をめざす1stステージとして、今後の成長のための必要条件を整えることにあります。2006年度は、東証1部への昇格を想定よりも早く実現でき、グループ経営への移行や機構改革、ISO20000の認証取得など、知名度の向上、事業基盤の拡大、営業機能の強化、品質の向上といった点で、今後の成長に向けて一定の成果をあげることができたと実感しています。
■主な事業
■BPO ビジネスプロセスアウトソーシング
事務処理、入力、データ管理、電話応対、プリンティング、メーリングなど業務を行う上で必要な機能をすべて取り揃え、豊富な経験・ノウハウ、独自のシステム、最新鋭の設備、専門知識を兼ね備えた人材をベースに、お客さまの業務に応じた柔軟な運用体制を構築。高品質・高セキュリティのワンストップサービスを提供しています。
■SS ソフトウェアソリューション
全国住所マスター「ADDRESS」を中核に、データ精度を向上させる多数のCRM*1パッケージを展開。また、ERP*2システムとの連携が可能な人事・給与パッケージも開発。ユーザーのニーズに合わせて効果的にパッケージを組み合わせ、独自のトータルソリューションを提供しています。
*1 Customer Relationship Managementの略。企業が顧客と長期的な関係を築き、その結果として企業としての売り上げや利益を高めようとする経営手法
*2 Enterprise Resource Planningの略。企業の経営資源を有効に活用し経営を効率化するために、基幹業務を部門ごとではなく統合的に管理するための手法
■SI システムインテグレーション
情報システムの企画・設計からシステム開発、インフラ構築、運用・保守までを一貫して支援。なかでも信販、銀行、保険などの金融業界向けのシステムで多くの実績があります。CRMパッケージを活用した顧客管理システムの構築においても、専門性の高いサービスを提供しています
システムライフサイクルサポート
